老年人常见冲突处理方法

课程时长：00:13:28 主讲人：暂无 推荐次数：1

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老年人常见冲突处理方法

主讲人：李玲

课程简介

    有效地处理老年人的冲突有利于家庭和谐。本课程中，主讲人围绕老年人与子女，老年人与老年人，老年人与护理员以及老年人的家属与护理员等四个方面，详细讲解了冲突点和解决方法。讲解内容贴近老年人生活，分析了老年人的生活环境和心理状态，同时从服务和沟通出发合理提出了化解冲突的良策。

课程时长

    13分钟

课程提纲

    一、老年人与子女间常见冲突和处理

    二、老年人与老年人间常见冲突和处理

    三、老年人与护理员间常见冲突和处理

    四、老年人家属与护理员间常见冲突和处理

课节名称：
全一集 00:13:28

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