为解决社区老年群体公交出行难题，跨越“数字鸿沟”，让智慧出行惠及每一位居民，1月25日，奉化丨家门口”社区平台联合宁波开放大学奉化学院、奉化区学生成长指导中心在迎恩未来社区开展“公交不再跑——奉化公交应用学习培训讲座”活动，将实用的公交服务技能送到居民家门口，现场学习氛围热烈浓厚。

本次培训讲座精准对接居民出行需求，针对大家日常乘坐公交时遇到的线路查询、等车耗时、站点变更等问题，重点讲解“车来了”APP的核心功能与实操技巧。马老师结合奉化本地公交运营特点，用通俗易懂的语言和手把手演示的方式，从APP下载注册、实时公交位置查询、到站时间预估，到线路规划、换乘方案推荐、到站语音提醒等实用功能逐一拆解，每一个操作步骤都耐心讲解，确保居民听得懂、学得会、用得上。

活动现场，马老师特别针对老年居民不熟悉智能手机操作的痛点，开启“一对一”帮扶模式。围绕老年卡年审、免费乘车线路范围、APP扫码乘车注意事项等老年人关心的问题细致解答，反复示范操作流程，帮助老年居民在手机上完成APP绑定、常用线路收藏等设置。“以前等公交总怕错过，站在站台望眼欲穿，现在学会用这个APP，在家就能知道车到哪了，再也不用盲目等车了，太方便了！”刚掌握操作技巧的王阿姨拿着手机兴奋地说道，脸上满是满意的笑容。

培训过程中，马老师还结合近期奉化公交部分线路优化调整情况，现场为居民解读线路变动信息，发放公交出行宣传手册，同步宣传文明乘车、绿色出行理念。此次培训讲座不仅让居民熟练掌握了奉化公交应用的使用方法，切实感受到智慧出行带来的便捷。